Ochrana osobných údajov

1. Základné informácie

Spoločnosť STROJE 360 s. r. o. pristupuje k ochrane osobných údajov zodpovedne a spracúva ich v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 – všeobecným nariadením o ochrane údajov („GDPR“), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími príslušnými právnymi predpismi.

Tento dokument vysvetľuje, aké osobné údaje spracúvame pri používaní webovej stránky stroje360.sk, na aké účely ich používame, komu ich môžeme poskytnúť a aké práva máte v súvislosti s ich spracúvaním.

2. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

STROJE 360 s. r. o.
Pestovateľská 230/4
821 04 Bratislava – mestská časť Ružinov
Slovenská republika

IČO: 57 559 457
DIČ: 2122831293
IČ DPH: SK2122831293
E-mail: predaj@stroje360.sk
Telefón: +421 910 180 245

V otázkach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať prostredníctvom uvedeného e-mailu alebo písomne na adrese sídla spoločnosti.

3. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od spôsobu používania webovej stránky môžeme spracúvať najmä tieto osobné údaje:

meno a priezvisko,
e-mailová adresa,
telefónne číslo,
spoločnosť alebo obchodné meno, ak ho uvediete,
informácia o tom, o akú službu alebo stroj máte záujem,
obsah správy, dopytu alebo požiadavky,
údaje súvisiace s ponukou, predajom, prenájmom alebo servisom stroja,
e-mailová adresa a záznam o udelení súhlasu s newsletterom,
IP adresa a technické údaje o zariadení a prehliadači,
údaje o návšteve a používaní webovej stránky,
identifikátory súborov cookies,
čas odoslania formulára alebo návštevy stránky,
odkazujúca a navštívená stránka.

Prosíme, aby ste do formulárov neposielali citlivé osobné údaje ani informácie, ktoré nie sú potrebné na vybavenie vašej požiadavky.

4. Účely, právne základy a doba uchovávania

Vybavenie kontaktných formulárov a dopytov

Osobné údaje uvedené v kontaktnom alebo dopytovom formulári spracúvame na účely:

odpovede na vašu správu,
prípravy cenovej ponuky,
komunikácie o predaji alebo prenájme stroja,
dohodnutia servisu,
poskytnutia požadovaných informácií,
vykonania krokov pred uzatvorením zmluvy.

Právnym základom je vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na základe vašej žiadosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Pri všeobecnej alebo obchodnej komunikácii môže byť právnym základom aj náš oprávnený záujem na komunikácii so zákazníkmi a záujemcami podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Údaje uchovávame počas vybavovania požiadavky a následne najviac 3 roky od ukončenia komunikácie, ak z dopytu nevznikne zmluvný vzťah alebo neexistuje iný zákonný dôvod na ich ďalšie uchovávanie.

Uzatvorenie a plnenie zmluvy

Ak na základe dopytu dôjde k predaju, prenájmu, servisu alebo inému zmluvnému vzťahu, údaje spracúvame na účely:

uzatvorenia a plnenia zmluvy,
komunikácie so zákazníkom,
dodania stroja alebo služby,
fakturácie a vedenia účtovníctva,
riešenia reklamácií a uplatňovania právnych nárokov.

Právnym základom je plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR a plnenie zákonných povinností podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Údaje uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas lehôt ustanovených príslušnými právnymi predpismi. Účtovné a daňové doklady sa spravidla uchovávajú 10 rokov.

Zasielanie newslettera a obchodných ponúk

Ak sa prihlásite na odber newslettera, vašu e-mailovú adresu spracúvame na zasielanie noviniek, informácií o strojoch, službách, akciách a obchodných ponukách spoločnosti STROJE 360 s. r. o.

Právnym základom je váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Súhlas je dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek odvolať kliknutím na odhlasovací odkaz v každom newsletteri alebo zaslaním žiadosti na adresu predaj@stroje360.sk.

Údaje spracúvame do odvolania súhlasu, odhlásenia z newslettera alebo najviac 3 roky od vašej poslednej preukázateľnej interakcie s newsletterom, ak súhlas medzitým neobnovíte.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

Analýza návštevnosti webovej stránky

Po udelení súhlasu prostredníctvom cookies lišty môžeme používať službu Google Analytics 4 na získavanie štatistických informácií o návštevnosti a používaní webovej stránky.

Môžeme spracúvať najmä:

pseudonymný identifikátor návštevníka,
skrátenú alebo technicky spracovanú IP adresu,
typ zariadenia a prehliadača,
približnú geografickú polohu,
navštívené stránky,
čas a dĺžku návštevy,
zdroj návštevy,
interakcie s jednotlivými prvkami stránky.

Právnym základom je váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Údaje na úrovni používateľov a udalostí uchovávame v službe Google Analytics najviac 14 mesiacov. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom odkazu Nastavenia cookies v pätičke webovej stránky.

Google Maps

Na kontaktnej stránke môže byť použitá mapa poskytovaná službou Google Maps. Pri jej načítaní môže spoločnosť Google spracúvať IP adresu, technické údaje zariadenia a údaje o používaní mapy.

Mapa sa načíta až po udelení súhlasu s príslušnou kategóriou cookies alebo externého obsahu. Právnym základom spracúvania z našej strany je váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Bezpečnosť a technická prevádzka webu

Pri návšteve stránky môžeme spracúvať IP adresu, čas prístupu, požadovanú URL adresu, informácie o prehliadači a technické záznamy servera.

Tieto údaje používame na:

bezpečnú prevádzku webovej stránky,
odhaľovanie technických chýb,
ochranu pred útokmi, spamom a zneužitím,
riešenie bezpečnostných incidentov.

Právnym základom je náš oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Bežné technické záznamy uchovávame spravidla najviac 90 dní. Pri bezpečnostnom incidente ich môžeme uchovávať dlhšie, ak je to potrebné na jeho vyšetrenie alebo ochranu právnych nárokov.

Ochrana a uplatňovanie právnych nárokov

Nevyhnutné údaje môžeme uchovávať a spracúvať aj na ochranu našich práv, vybavovanie reklamácií, riešenie sporov alebo preukazovanie splnenia povinností.

Právnym základom je náš oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR alebo splnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Údaje uchovávame počas príslušných premlčacích lehôt a v prípade konania až do jeho právoplatného ukončenia.

5. Povinnosť poskytnúť osobné údaje

Poskytnutie osobných údajov prostredníctvom kontaktného formulára je dobrovoľné. Bez poskytnutia povinných kontaktných údajov však nemusíme byť schopní odpovedať na vašu požiadavku alebo pripraviť požadovanú ponuku.

Údaje potrebné na uzatvorenie a plnenie zmluvy alebo vystavenie účtovného dokladu sú zmluvnou alebo zákonnou požiadavkou.

Súhlas s newsletterom, analytickými cookies alebo načítaním externého obsahu je dobrovoľný a jeho neudelenie nemá vplyv na možnosť používať základné funkcie webovej stránky.

6. Príjemcovia osobných údajov

K osobným údajom môžu mať v nevyhnutnom rozsahu prístup:

poverení pracovníci a spolupracovníci prevádzkovateľa,
poskytovateľ webhostingu a serverových služieb,
správca a technický dodávateľ webovej stránky,
poskytovateľ e-mailových služieb,
poskytovateľ formulárov, databázových alebo newsletterových služieb,
Google Ireland Limited pri používaní Google Analytics, Google Tag Manager a Google Maps,
účtovní, daňoví, právni alebo iní odborní poradcovia,
servisní, prepravní alebo obchodní partneri, ak je to potrebné na vybavenie vašej požiadavky alebo plnenie zmluvy,
orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

S poskytovateľmi, ktorí spracúvajú osobné údaje v našom mene, máme uzatvorené príslušné zmluvné vzťahy a vyžadujeme od nich primeranú úroveň ochrany údajov.

Osobné údaje nepredávame ani neposkytujeme iným subjektom na ich vlastné marketingové účely.

7. Prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Pri používaní služieb spoločnosti Google môže za určitých okolností dôjsť k spracúvaniu údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, najmä v Spojených štátoch amerických.

Takýto prenos sa uskutočňuje na základe platných právnych mechanizmov, najmä rozhodnutia o primeranosti pre certifikované spoločnosti zapojené do EU–U.S. Data Privacy Framework alebo na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

Viac informácií nájdete v zásadách ochrany súkromia spoločnosti Google a v informáciách o právnych rámcoch prenosu údajov.

8. Automatizované rozhodovanie

Osobné údaje nepoužívame na automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by voči vám vyvolávalo právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvňovalo.

9. Vaše práva

Za podmienok ustanovených GDPR máte právo:

získať potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje,
požiadať o prístup k svojim osobným údajom,
požiadať o opravu nepresných alebo neúplných údajov,
požiadať o vymazanie osobných údajov,
požiadať o obmedzenie spracúvania,
získať údaje v prenosnom formáte,
namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
kedykoľvek odvolať udelený súhlas,
podať sťažnosť alebo návrh na začatie konania dozornému orgánu.

Svoje práva si môžete uplatniť prostredníctvom e-mailu predaj@stroje360.sk alebo písomne na adrese sídla spoločnosti.

Môžeme vás požiadať o primerané overenie totožnosti, aby sme zabránili sprístupneniu osobných údajov neoprávnenej osobe.

10. Dozorný orgán

Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, môžete podať návrh na začatie konania:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho Business Centrum II
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
Slovenská republika

Web: www.dataprotection.gov.sk
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk

11. Zabezpečenie osobných údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zverejnením, zmenou alebo zničením.

Prístup k údajom majú iba osoby, ktoré ho potrebujú na plnenie svojich pracovných alebo zmluvných povinností.

12. Zmeny týchto informácií

Tieto informácie môžeme primerane aktualizovať, najmä pri zmene používaných služieb, spôsobu spracúvania alebo právnych predpisov.

Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na webovej stránke stroje360.sk.

Posledná aktualizácia: 1. septembra 2026