Časté otázky
Odpovede na to, na čo sa nás zákazníci pýtajú najčastejšie — od záruky cez servis až po výber správneho stroja.
Na čo sa nás klienti pýtajú
GORILA je česká značka s registrovanou ochrannou známkou, ktorú v roku 2022 založil Michal Jiran. Naša továreň sa nachádza v Číne v meste Jining v provincii Šan-tung, následná kompletizácia a predpredajná kontrola prebieha v Česku.
Záruka je štandardne 24 mesiacov od dátumu predaja a 1000 mth na motor, ak nie je uvedené inak. Záruka sa vzťahuje na vady materiálu a spracovania, pri nákupe na firmu je záruka skrátená na 12 mesiacov. Aby mohla byť záruka uznaná, je potrebné stroj pravidelne servisovať garančnými prehliadkami, teda servismi v daných intervaloch podľa typu stroja, po celú dobu trvania záruky.
Servis a opravy zabezpečujú naši kvalifikovaní a preškolení technici, ktorí sú k dispozícii 12 hodín denne, 7 dní v týždni. Servis, garančné prehliadky a opravy sú možné na mieste alebo v našom servisnom stredisku. V prípade servisu alebo garančnej prehliadky na mieste určenia účtujeme 0,80 € / km a 10 € / h za čas technika strávený na ceste.
Sme priamy výrobca a rodinná firma zameraná na individuálny prístup a spokojnosť zákazníka. Ponúkame široký sortiment stavebných strojov pre hobby účely, ale aj pre drobných podnikateľov a malé stavebné firmy. Ponúkame tiež odborné poradenstvo, individuálne riešenia a atraktívne ceny.
Môžete nás kontaktovať telefonicky, e-mailom alebo prostredníctvom kontaktného formulára na našom webe. Radi vám odpovieme na vaše otázky a pripomienky.
